Zet traint medewerkers attractiepark Toverland

12 | 12 | '08 Toegankelijkheid

Attractiepark Toverland in het Limburgse Sevenum was voor één dag de werklocatie voor Zet-medewerkers Wouter Schelvis en Irma Herberighs. ‘Vanuit de opzet praatje-plaatje-daadje hebben we medewerkers van Toverland getraind in het omgaan met mensen met een beperking.‘

Centraal in de training ‘Attent’ staat de bejegening van mensen met een beperking. ‘Maar we willen bejegening in een breder kader trekken’, zeggen Irma en Wouter. ‘Het gaat om klantvriendelijkheid en dat is natuurlijk niet alleen belangrijk voor mensen met een beperking.’

Olympische Spelen en Paralympics
In attractiepark Toverland kregen tien medewerkers een dag lang een interactieve training aangeboden. Er was een quiz met als hoofdprijs de Gouden (Handi)cap. Daarna was het tijd voor discussie. ‘We hebben foto’s van de Olympische Spelen en de Paralympics naast elkaar gelegd en aan de hand daarvan gediscussieerd over beeldvorming. Mensen kregen daarbij de kans om eigen ervaringen in te brengen. Dat werkte heel verhelderend.’

Twintig seconden
Aan het einde van de dag konden een aantal medewerkers zelf ervaren hoe het is om in een rolstoel of met een blindenstok het park te bezoeken. Tegelijk speelde een actrice een aantal lastige situaties waarmee andere medewerkers aan de slag konden. ‘Hoe til je een bezoeker in twintig seconden in een attractie, want meer tijd krijg je vaak niet. En hoe communiceer je dat? En hoe ga je om met begeleiders?’

Evaluatie
Vooralsnog worden drie groepen getraind: medewerkers van een sociaal cultureel centrum, een attractiepark en van een gemeentelijk Wmo-loket. Daarna volgt een evaluatie. Na een positieve evaluatie wordt de training opgenomen in het trainingsaanbod van ZetWijs.


Terug naar het nieuws overzicht